Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора подан иск в суд в защиту прав потребителя (г. Муром)

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора  подан  иск в суд в защиту прав потребителя (г. Муром)

В сентябре 2013г. в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Владимирской области  в о. Муром, Муромском, Меленковском и Селивановском районах поступило обращение потребителя на нарушение прав при оказании услуг по изготовлению мебели (встроенная кухня). 

Так, потребителем  в июне 2013 г. с индивидуальным предпринимателем  Козловой  Л.А., осуществляющей предпринимательскую деятельность по адресу: г. Муром, ул. Советская, д. 17А, был заключён договор на изготовление мебели и оказание услуг по ее сборке  на  общую сумму  72 тыс. руб. 

В момент заключения договора  было внесено 45 тыс. руб., недостающая сумма  оформлена потребительским кредитом.   Однако  к положенному сроку  кухня доставлена не была, на телефонные звонки ИП не отвечала.  Совместно со специалистом  территориального отдела была составлена претензия с требованиями возвратить уплаченную по вышеуказанному договору сумму как неправомерно удерживаемую при отсутствии переданного товара, а также заплатить  неустойку за нарушение срока доставки товара. 

Однако вручить претензию не представилось возможным, поскольку предприниматель по указанному в договоре адресу уже не осуществляла деятельность, а  арендовала другое помещение, не уведомив об этом потребителя. Впоследствии претензия была передана,  но по другому адресу, где на тот момент оказывала услуги  индивидуальный предприниматель (г. Муром, ул. К. Маркса). 

При проведении специалистом  территориального отдела  контрольных мероприятий по данному обращению были выявлен факт нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: неудовлетворение требований потребителя в срок, предусмотренный действующим законодательством РФ. Однако завершить начатую проверку не представилось возможным, поскольку индивидуальный предприниматель Козлова Л.А. вновь  поменяла место осуществления деятельности. В настоящее время местонахождение данного ИП неизвестно.

За воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля, повлекшее невозможность завершение проверки,  а также за неповиновение законному распоряжению индивидуальному предпринимателю  направлены извещения о составлении протоколов по ч. 1 ст. 19.4 и ч. 2 ст. 19.4.1 КРФ об АП.

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Владимирской области в о. Муром, Муромском, Меленковском и Селивановском районах   был  подан  иск в суд в защиту прав конкретного потребителя.