старше 16

Информация для потребителей. Об участии в маркетинговых акциях с «денежным призом»

19.12.2016

 В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области периодически  поступают обращения граждан с жалобами на действия  организаторов всевозможных маркетинговых акций, смысл которых сводится к вовлечению значительного количества физических лиц, приобретающих различные товары, в число участников таких акций за счет объявления их «победителями»  с вручением  «денежных призов».

Однако на практике обещанные «денежные вознаграждения» не выплачиваются, а заменяются, как правило, на очередные предложения вновь приобрести те или иные товары, распространяемые  посредством почтовой связи. 

Такие действия со стороны организаторов данных акций свидетельствуют об умышленном введении  в заблуждение граждан с  целью вовлечения их в долгосрочные  правоотношения с продавцом, реализующим товары дистанционным способом,  на основании ознакомления покупателя с описанием товара, содержащихся в каталогах, проспектах, , буклетах, либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, т.е. способом, исключающим возможность непосредственно ознакомиться покупателю с товаров или образцом при заключении договора купли-продажи.

 В этой связи, считаем необходимым довести до сведения  граждан,   которые планируют  или продолжают принимать участие в таких акциях (в надежде получить обещанные деньги), следующую информацию.

Прежде всего, обращаем внимание, что  отношения, связанные с  выплатой «обещанных денежных выигрышей» в рамках потребительского законодательства разрешены быть не могут, поскольку  Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).

Выигранные  «денежные премии»  не являются товаром, под которым в контексте правоотношений, регулируемых потребительским законодательством,  согласно статьям 129 и 455 Гражданского кодекса Российской Федерации  и Закона Российской Федерации  «О защите прав потребителей»  понимается любая вещь, не изъятая из оборота,  реализуемая по договору купли-продажи.       

Согласно статьям  1062, 1063 главы 58 Гражданского кодекса Российской Федерации требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр или пари, а также требований участников, которые признаются выигравшими в части выплаты им выигрыша и  возмещения убытков, причиненных нарушением договора со стороны организатора.

       В этой связи Управление рекомендует при принятии решения об участии в тех или иных акциях, предложения о которых, как правило, публикуется в средствах массовой информации  (СМИ), более внимательно знакомиться с условиями их проведения,  обратив  особое внимание на текстовое содержание информации, представленной   «мелким шрифтом», поскольку именно в данном разделе наиболее достоверно отражаются условия проведения таких акций, в том числе  информация   предупредительного характера,  что позволит гражданину объективно оценить   необходимость участия в подобных мероприятиях.


Вернуться в раздел