старше 16

Об изменениях в порядке оказания платежных услуг

20.01.2014

Об изменениях в порядке оказания платежных услуг

Управление Роспотребнадзора по Владимирской области обращает внимание потребителей, что вступают в силу отдельные статьи Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее – Федеральный закон), устанавливающие новые требования к порядку перевода денежных средств, направленные на повышение правовой защищенности потребителей финансовых услуг.  Так, с  01.01.2014:

- согласно ч.4 ст. 9 Федерального закона «оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом»;

- согласно ч. 5 ст. 9 Федерального закона «оператор по переводу денежных средств обязан обеспечить возможность направления ему клиентом уведомления об утрате электронного средства платежа и (или) о его использовании без согласия клиента»;

- согласно ч. 6 ст. 9 Федерального закона «оператор по переводу денежных средств обязан фиксировать направленные клиенту и полученные от клиента уведомления, а также хранить соответствующую информацию не менее трех лет»;

-согласно ч. 7 ст. 9 Федерального закона «оператор по переводу денежных средств обязан предоставлять клиенту документы и информацию, которые связаны с использованием клиентом его электронного средства платежа, в порядке, установленном договором»;

-согласно ч. ч.11-15 Федерального закона оператор по переводу денежных средств обязан возместить потребителю сумму операции, совершенной без его согласия или в случае нарушения правил информирования клиента об оспоренной операции (транзакции).

Управление Роспотребнадзора напоминает, что получить консультации по актуальным вопросам защиты прав потребителей можно по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Владимирской области (4922) 45-10-70 или 8-800-200-05-45, а также при личном обращении в отдел защиты прав потребителей Управления (г. Владимир, ул. Офицерская, 20).


Вернуться в раздел